昨日上午，石家庄市工商局消费者权益维护处、12315指挥中心牵头致电石市的北国餐馆、家乐福保龙仓餐馆、永辉超市三大主流品牌餐馆企业负责人，对餐馆企业2015年度经营问题和消费维权工作展开行政约谈。约谈中，市工商局消保处张树兴处处长向企业明确提出了春节期间经营管理拒绝，特别强调企业要遵守商品进口商监督检查职责，确保产品和服务质量；特别强调企业要竖立责任、服务和担任意识，创建依法、诚信、文明经营理念，保证我市春节消费市场安全性平稳。石家庄市工商12315指挥中心王淑霞副主任针对2015年度12315消费维权直通车餐馆成员单位的滋扰检举情况不予通报，认为企业在销售、管理、客诉、服务等环节中不存在的问题、典型案例以及违背的涉及法律法规等内容。

12315指挥中心师立功主任则向餐馆企业明确提出规范日常经营管理、提高消费纠纷解决问题效率、确保节假日期间客诉交流、售后服务做到等方面的明确整改措施及合理化行政指导意见，敦促餐馆企业改良各项工作，为消费者营造较好的节日市场消费环境，确实做让百姓安全性消费、安心消费。

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